شرایط و قوانین
ورود کاربران به وبسایت رسپینا لوتوس هفت اقلیم و استفاده از سایر خدمات ارائه شده توسط این فروشگاه به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط، قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویسها و خدمات است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین از سوی کاربر است.
قوانین عمومی
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای رسپینا لوتوس هفت اقلیم منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران و قانون تجارت الکترونیک است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویسها تغییری ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روزرسانی می‌شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از فروشگاه به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
ارتباطات الکترونیکی
هنگامی که شما از سرویسها و خدمات فروشگاه آنلاین رسپینا لوتوس هفت اقلیم استفاده میکنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید میکنید و یا به این شرکت ایمیل میزنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویهها باشد، شما موافقت میکنید که رسپینا لوتوس هفت اقلیم به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین آدرس ایمیل و تلفن مشتری، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد. جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، امکان دارد رسپینا لوتوس هفت اقلیم برای اعضای وبسایت ایمیل یا پیامک ارسال کند.
#همچنین ممکن است شرکت رسپینا لوتوس هفت اقلیم برای برخی کاربران یا مشتریان خود، سوال نظرسنجی ارسال کند.
حریم شخصی
فروشگاه رسپینا لوتوس هفت اقلیم به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات فروشگاه استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت میکند و متعهد می‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را توسعه دهد. در واقع با استفاده از فروشگاه رسپینا لوتوس هفت اقلیم، شما رضایت خود را از این سیاست نشان میدهید.
همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات رسپینا لوتوس هفت اقلیم، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط رسپینا لوتوس هفت اقلیم جزئی از دارای های معنوی ما محسوب می‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار این شرکت است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای ما محفوظ است.
کاربران مجاز به بهرهبرداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت و هر گونه استفاده از مشتقات فروشگاه رسپینا لوتوس هفت اقلیم و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هر گونه استفاده از داده کاوی، روبات، یا روشهای مشابه مانند جمع آوری داده‌ها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای این شرکت محفوظ است.
ثبت، پردازش و ارسال سفارش
#کلیه سفارشات ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند. (روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی است).
– کلیه سفارشات ثبت شده توسط شما، پس از پرداخت فاکتور، از طریق کارشناس های فروش شرکت رسپینا لوتوس در صف پردازش قرار میگیرند. این شرکت همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشات ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد.
– در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی خرید، مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
– کاربران باید هنگام ثبت سفارش کالای مورد نظر خود، اطلاعات سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل ارائه کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین اعلام آدرس، شماره های تماس توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل اعلام نشده باشد، شرکت رسپینا لوتوس مسئولیتی بابت تاخیر در ارسال محصول ندارد.
– لازم به ذکر است درخواست محصول از این شرکت به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از پرداخت فاکتور، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالا های درخواستی، اعمال خواهد شد.
بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، به‌ویژه درباره کالاهای ارائه شده تحت عنوان شگفت انگیز که دارای محدودیت تعداد هستند، توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند.
#برای تمام سفارشات (چه سفارشاتی که با باربری ارسال خواهند شد یا آنهایی که با پست ارسال خواهند شد) مبلغ 60 هزارتومان بابت بسته‌بندی یا ارسال لحاظ می‌شود.
خسارت در هنگام حمل و نقل (…)
رسپینا لوتوس هفت اقلیم همواره نهایت تلاش خود را میکند تا کلیه سفارشات بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته بندی استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکتهای حمل و نقل معتبر و اعلام کدپیگیری مرسوله به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و این شرکت تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت را جبران میکند.
در خصوص کالاهای شکستنی، حتما کالا در لحظه تحویل باز و چک شود. و در صورت وجود هرگونه مشکل از قبیل شکستگی و یا مغایرت از تحویل کالا اکیدا خودداری نمایید تا کالا توسط مامور پست مرجوع گردد، در غیر اینصورت بعد از تحویل کالا امکان مرجوع کردن کالا وجود ندارد.
محتوا
رسپینا لوتوس هفت اقلیم نهایت تلاش و دقت را در راستای ارائه تمامی سرویس‌های خود میکند و به منظور تولید محتوا از منابع و مراجع اصیل و نیز شرکتهای سازنده محصولات استفاده میکند. لازم به ذکر است رسپینا لوتوس هفت اقلیم تضمین نمی‌کند که توصیفات محصول و یا دیگر مطالب مندرج در سایت عاری از خطا باشد.
اگر محصول ارائه شده توسط رسپینا لوتوس هفت اقلیم دارای هر گونه مغایرت با اطلاعات درج شده در وبسایت است تنها راه حل، استرداد کالا قبل از استفاده و در شرایط اولیه است. رسپینا لوتوس هفت اقلیم هیچ گونه مسوولیتی را در رابطه با حذف شدن صفحههای سایت خود و یا لینکهای مرده نمیپذیرد.
قوه قهریه
تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، رسپینا لوتوس هیچ گونه مسئولیتی ندارد. این شرکت خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می‌داند، لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق کانالهای ارتباطی با ما در میان بگذارید.